www.costercopenhagen.com ejes og drives af Coster Copenhagen A / S.

Vat no. 32 35 53 15 (herefter "Coster Copenhagen eller www.costercopenhagen.com")

COSTER COPENHAGEN (hovedkontor)

Dageløkkevej 403050 Humlebæk

Danmark

E-mail: webshop@costercopenhagen.com

Disse vilkår og betingelser gælder for køb af varer på www.costercopenhagen.com til levering i Danmark og over hele verden.

Bestilling og betaling

www.costercopenhagen.com er åben 24 timer i døgnet - 7 dage om ugen. Det kan ske, at vi lukker butikken for vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

For at handle på www.costercopenhagen.com skal du være 18 år og have et gyldigt kreditkort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er 18 år gammel, kan du stadig købe varer, hvis du har fået din værges samtykke eller på anden måde har en juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i "indkøbskurv / kurv". Du kan helt op til bestillingstidspunktet redigere indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende kontrollere varens indhold og pris. Eventuelle ekstra betalinger som forsendelses- eller betalingskortafgifter beregnes først umiddelbart før du er klar til at betale.

Når du er klar til at bestille, skal du klikke på "Til kassen", hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsmetode og vælger leveringsmetode. Du kan ændre indholdet af indkøbskurven lige indtil du bekræfter dit køb ved at klikke på knappen "Bestil og betal".

Købsbeløbet hæves fra din konto, når produktet / produkterne sendes.

På www.costercopenhagen.com kan du betale med følgende kreditkort:

VISA / Dankort

VISA

VISA Electron

Maestro

MasterCard

MasterCard-debet

Vi betaler kreditkortgebyret på alle onlineordrer.

Kvittering for modtagelse af ordre og ordrebekræftelse

Når du bestiller en vare fra os, modtager du en bekræftelse (ordrebekræftelse) for vores modtagelse af din ordre. Der er dog først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.

Forsendelsesbetingelser

Vi sender alle pakker med GLS. Vi bruger forsikret pakkeservice, og du modtager et track & trace-nr. når vi sender ordren.

Danmark:

Leveringstiden er typisk 1-2 hverdage og koster 39 DKK.

Gratis levering på alle ordrer over 499 DKK.

Gratis retur i Danmark. Ingen returetiketter anvendes på ordrer under salgskampagner.

Europa:

Leveringstiden er typisk 2-5 hverdage og koster 12 EUR med standard leveringstid.

Gratis levering på alle ordrer over 100 EUR.

Uden for Europa (resten af ​​verden):

Leveringstiden er typisk 3-6 hverdage og koster 25 EUR.

Gratis levering på alle ordrer over 200 EUR.

Australien og New Zealand:

Vi forsender IKKE til Australien og New Zealand.

Vi beklager ulejligheden.

BEMÆRK: Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre, hvis fragtomkostninger til fjerntliggende områder overstiger en bestemt størrelse.

Ikke EU-kunder

Alle priser er inkl. Dansk moms. Hvis du er kunde uden for EU, er du ikke underlagt dansk moms. Momsen (20%) trækkes automatisk, når du vælger dit land ved kassen.

Bemærk, at lokale afgifter (told, moms osv.) Kan føjes til din ordre afhængigt af region og lokale toldafgifter. Gebyrerne sker for kundens egen regning.

14 dages returret

Når du handler online på www.costercopenhagen.com har du 14 dage til at annullere. Returretten løber fra den dag, du modtog varerne. Hvis perioden udløber på en helligdag, forlænges lørdag, forfatningsdag, juleaften eller nytårsaften til den følgende mandag. I tilfælde af flere varer bestilt i en ordre, men leveres separat, eller et produkt, der kommer i flere batcher, er perioden fra modtagelse af den sidste vare.

Hvis du vil returnerer til andre produkter, skal du skrive det på følgesedlen, der følger med din pakke.

Håndter kun varerne på en måde efter modtagelse, så du kan fastslå karakteren, egenskaberne og den måde, de fungerer på.

Retur

Hvis du fortryder dit køb, skal varerne returneres til:

Coster Copenhagen A / S

Bakkegårdsvej 408DK-3050 Humlebæk

Danmark

Att. Retur / Coster Copenhagen

Til gengæld skal du sørge for, at varerne er sikkert pakket. Du har ansvaret for pakken / varerne, indtil vi modtager den. Så hold postkvittering og sporingsnummer. Du skal betale omkostningerne ved returnering af varerne, når du fortryder.

VIGTIGT

Skriv med store bogstaver "RETURPAKKE" uden på kassen / pakken.

Vi accepterer ikke pakker sendt COD (kontant ved levering) Dokumentation for dit købs- og returformular.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller andet bevis for dit køb. Derudover letter det behandlingen, hvis du vedlægger en udfyldt returformular.


Refusioner

Når vi modtager varerne, kontrollerer vi det, og du får betalt tilbage det beløb, du har betalt til os ved køb (Inklusive fragtomkostninger). Beløbet overføres altid til den samme betaling som du betalte købet. Har du f.eks. Betalt med kort, tilbageført købsbeløbet til det betalingskort, du brugte til købet.

BEMÆRK: Du kan miste dit købebeløb helt eller delvist. Dette sker, hvis produktet er beskadigt, fordi:

- Du har taget varerne i brug

- Det er blevet beskadiget, mens du var ansvarlig for det

- Du har håndteret varer på anden måde end nødvendigt for at du kan bestemme arten, karakteristika og den måde, de fungerer på

- Du har ikke fulgt begrænsningerne i fortrydelsesretten som følge af forsegling, produkttype osv.

Returret på brugte genstande

Der er 14 dages returret på varer, du har brugt. Hvis varen er brugt, kan den stadig returneres. Som forbruger har du ret til at tage varerne i ”syn”, hvilket er den samme ret, der gælder for et køb, der er realiseret i en fysisk butik. Efter modtagelse må du kun bruge varerne på en måde, så du kan opretholde form, egenskaber og den måde, de fungerer på. Hvis produktet bruges, kan du kun få den betalte pris delvist eller slet ikke tilbage. Det er forbrugeren, der skal betale for en potentiel afskrivning af varen. Vi bevarer retten til at værdsætte varen i henhold til hvad vi kan få for den i videresalg.

Klager - Hvis der er noget galt med produktet

Dit køb er omfattet af loven om salg af varer, herunder manglende regler. Dette betyder, at forbrugeren har 24 måneders garanti, at du enten kan få repareret eller udskiftet et defekt produkt, tilbagebetaling eller prisnedsættelse afhængigt af den specifikke situation. Det er naturligvis et krav, at klagen er berettiget, og at manglen ikke skyldes forkert brug af produktet eller anden skadelig adfærd.

I januar 2016 blev der vedtaget en ny lovgivning i relation til forbrugerklageloven. Vi vil altid foreslå at kontakte os og løse eventuelle klager, men hvis der er et tvist, vi ikke kan løse. Henviser vi til EU-kommissionens hjemmeside - Online tvistbilæggelse> http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Du skal kontakte os inden for "rimelig tid"

Du skal klage inden for "rimelig tid", efter at du har opdaget skaden. Vi anbefaler, at du annoncerer hurtigst muligt og inden for 2 måneder efter, at manglen blev opdaget. Du kan klage ved at kontakte os via e-mail: webshop@costercopenhagen.com. Afhængigt af den specifikke situation modtager du yderligere instruktioner.

Produktet skal sendes til:

Coster Copenhagen A / S

Bakkegårdsvej 408DK-3050 Humlebæk

Danmark

Att. Retur / Coster Copenhagen

E-mail: webshop@costercopenhagen.com

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt angive, hvad problemet er. Brug vores klage / returformular. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling og minimerer behandlingstid for klage.


Ved berettiget klage refunderer vi rimelige fragtomkostninger

Hvis klagen er berettiget, refunderer vi dine rimelige forsendelsesomkostninger for at sende produktet tilbage til os. Ellers skal du bære alle transportomkostninger, inkl. vores fragtomkostninger for returnering af varen efter undersøgelsen. Husk at produktet altid skal være i god emballage og modtage en kvittering for forsendelse. Du har ansvaret for pakken / varerne op til vores modtagelse. Så hold postkvittering og sporingsnummer.

Bemærk: Vi accepterer ikke pakker sendt COD (kontant ved levering) eller lignende.

Persondata

For at handle på www.costercopenhagen.com skal du mindst angive:

Navn

Adresse

E-mail

Telefon / mobilnummer

Ovenstående data gemmes med information om de varer, du har købt, i 5 år fra udgangen af ​​det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, se. Bogføringsloven § 10, hvorefter dataene slettes. Oprettede du et login for at kunne lave selvbetjening hos os, dine personlige oplysninger og ordreoplysninger slettes ikke, medmindre du beder os om at gøre det.

For mere information om dit persondata henviser vi til vores persondatapolitik.

Cookies

Ved at gå ind på www.costercopenhagen.com accepterer du, at vi kan bruge cookies. En cookie er en lille datafil, som vi placerer på din computer for at holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at genkende din computer. En cookie er ikke et program og indeholder ikke vira.

Gældende lovgivning og jurisdiktion køb af varer på www.costercopenhagen.com er underlagt dansk lovgivning. Enhver tvist bilagt af de danske domstole.