Vi leverer kun til Danmark på vores .dk site.

I Danmark sender vi med GLS, Bring og Burd.

• Fri fragt på alle ordre, over 499,- (Sendes med GLS eller Bring)
• GLS Pakkeshop 1-2 arbejdsdage -  29,- 
• GLS Erhverv 1-2 arbejdsdage - 29,- 
• GLS Hjemmelevering 1-2 arbejdsdage - 39,- 
• Bring Pakkeshop 1-2 dage - 29,-
• Burd Delivery Aftenlevering til hjem - Fri fragt på ordrer over 999,-. 37,- på ordrer under 999,-

*Bemærk at Burd same-day aftenlevering kun er muligt i udvalgte byer.

Aflæg din ordre inden 14.00 og din ordre afsendes samme dag. 

Vi sender alle ordrer lagt før kl.14 samme dag. Alle ordrer lagt efter kl.14 bliver sendt næste hverdag. Vi bestræber os på at du har ordren indenfor 1-2 hverdage.

Når du har lagt din ordre kan den ikke længere ændres. Du kan hverken ændre størrelse, farve, leveringsadresse eller -metode.

Ønsker du at annullere din ordre, skal kundeservice kontaktes hurtigst muligt, så vi kan nå at stoppe afsendelsen af varen.
Hvis dette ikke imødekommes, er der tale om en returnering.

Når din ordre er pakket og har forladt vores lager, vil du modtage et track and trace nummer via e-mail. Når din pakke er klar til afhentning i en pakkeshop, vil du få en notifikation pr. sms.

Du kan tracke din ordre her:

Vi tilbyder 14 dages retur i Danmark uanset årsag (dog ikke fra Grønland og Færøerne), fra når du har modtaget varen. 
Retur af varer skal altid ske i original stand, dvs. med hangtag, prismærker, og lignende intakt.

Til info ombytter vi ikke. Du bedes sende din varer retur til os, for derefter at ligge en ny ordre.

Vi gør opmærksom på at der kan gå 14 dage med håndtering af din returnering fra vi modtager pakken.

Vi gør opmærksomme på at du selv skal afholde omkostningerne for retur, men har mulighed for at købe en returlabel til 49,00 kr. via vores returportal. Benyt nedenstående link.

Du kan sende din/dine vare/varer retur her.

- OBS alle pre-loved varer og kun pre-loved varer, skal sendes retur, med vedlagt returseddel.

 
Hvis du ønsker selv at sende en vare retur, så skal du sende til nedenstående adresse. 

Coster Copenhagen
c/o Textile Logistics Denmark ApS
Hi Park 441 C
7400 Herning
Att. Returns/ Coster Copenhagen

Når din returpakke er leveret til vores lager og pakket ud gennemfører vi betalingen til samme betalingskort som blev anvendt ved købet. Bemærk at der kan gå 7 hverdage fra vi har modtaget din returpakke, til din returpakke er håndteret.

Herfra kan det tage op til 21 bankdage før du kan se refunderingen på dit kontoudtog. Alt afhængig af korttype.

Du skal altid være velkommen til at sende dine udsalgsvarer retur. Returen betaler du som kunde selv.

Vi i Coster Copenhagen opfordrer til at købe så præcist ind som muligt. Da det er dyrebart for vores jordklode at sende varer frem og tilbage for mange gange.

Hvis du oplever en fejl på et produkt, du har købt hos os, skal du skrive en mail til customerservice@costercopenhagen.com med dit ordrenummer, en beskrivelse, samt billede af fejlen.

Vi gennemgår din reklamation og vender tilbage hurtigst muligt med henblik på en løsning. Vi står naturligvis for fragten ved godkendte reklamationer. For yderligere oplysninger om din reklamationsret, tjek vores vilkår og betingelser.

Besvarer ovenstående ikke dine spørgsmål, kontakt kundeservice på customerservice@costercopenhagen.com, for yderligere info.

Coster Copenhagen acceptere følgende kreditkort/betalingsmuligheder:

Visa/Dankort, MobilePay, ApplePay, PayPal, Visa, MasterCard, Google Pay og ViaBill.

Vores styles er generelt rummelige i størrelsen. Vi anbefaler derfor, hvis du ligger imellem to størrelser normalt, så tag den mindste.

Du kan se vores size guide her.

Skulle du stadig være i tvivl om din størrelse, er du velkommen til at kontakte os på customerservice@costercopenhagen.com, hvor vi vil hjælpe dig med personlig rådgivning.

Gavekortet kan købes ved at tilføje et gavekort til din indkøbskurv. Du kan købe et gavekort her.

OBS: Kan ikke købes med rabatkoder.

Når du bestiller et gavekort, modtager du en email, der indeholder en unik kode, som skal bruges ved checkout.

Her gælder de samme returneringsbetingelser som for normal returnering.

Returneres der en vare betalt med et gavekort, føres beløbet retur på samme gavekort.